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是特许合同关系的是

时间:2012-06-19 18:48:01 来源:yljgzj.com 作者:步步高 点击:
交流”

D部分直复营销活动的效果可以测定

E所有直复营销活动的效果都可以测定

9直复营销的持征有()。

A目标顾客选择十分准确B强调与顾客的关系

C激励顾客立即反应D隐蔽的营销战略
E效果的不可测性
10市场营销数据库对于高质量地完成直复营销活动,具有以下一些优势()

A可以帮助企业准确找到目标消费者群

B可以降低营销成本,提高营销效率

C帮助企业与消费者建立长期、紧密联系

D有利于企业间公开竞争

E可以为营销和新产品开发提供准确信息

11国内多数企业不重视电话营销的功能,究其原因,可以简单归纳为()

A企业的市场导向仍然不明确B电话营销不利于维持顾客关系

C电话营销拔号烦琐D电话营销难以和客户实现个性化互动

E国内的电信服务有待进一步发展

12电视在直复营销中的用途主要有三种()。

A播放直接反应广告或作为其他直复营销媒介的支持性广告
B软推销广告C硬推销广告
D在家购物频道E便于使顾客接受

13产品策略的要素包括()。
A产品B报价、媒介C质量D营销渠道
E创新策略
14绿色营销的产生有其外在因素和内在动力,外在因素包括()。

A生态环境恶化所导致的压力B绿色运动兴起和绿色意识的觉醒

C国际立法与协定的限制D国际需求的产生
E可持续发展的要求
15绿色产品应具备的特征有()。

A其一是产品本身的安全性和卫生性,应有利于消费者的健康

B其二是该产品在使用过程中对环境的污染程度不应太严重

C其三是产品的降耗节能性

D其四是产品的易回收处理或有复用功能

E其五是产品的质量应更佳

16绿色营销计划在制定时要考虑到各种因素的制约,这些制约因素分为外在绿色
营销因素和内在绿色营销因素,以下属于内在绿色营销因素的是()。
A产品B价格C监管D预测
E分销
17客户关系管理的兴起主要有下述三个方面的原因()。

A需求的拉动B竞争的需要

C技术的推动D发展的需要
E管理理念的更新(二)相关内容(无)
第九章连锁经营和代理一、单项选择题
(一)大纲内容
1下列关于连锁经营描述不正确的是()。

A连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业,在同一核心企业的领导下采用

范化经营,按照统一的经营理念和经营方针,进行集中采购和分散销售等共同的经营活动,
以达到规模优势、共享规模效益的经营形式或组织形式

B由于连锁经营的规模增大,导致进货成本提高,对市场信息反应速度降低

C连锁经营是使零售业实现规模经营,实现组织现代化的一种有效方式,是商业经
营形式和组织形式的一场划时代革命

D连锁经营的实质就是将现代化大生产的基本原理运用于商业流通领域,达到增强
合作能力和获取规模效益的目的

2下列关于正规连锁描述正确的是()。

A正规连锁是连锁店总部直接经营分店的单一资本经营方式

B是保留单个资本所有权的联合经营

C是连锁店总部和加盟店两者间的持续契约关系。即总部通过合同授权加盟店使用
属总部所有的商号、商标、服务标识及其他经营技术,加盟店要按销售额或毛利的一定比例
向总部支付特许费用,并遵守总部规定的义务

D是最发达的连锁形式,也是目前世界上发展最迅速的连锁形式

3特许连锁总部与分店的关系是()。

A管理与被管理B协商与服务

C特许合同关系D指导与被指导

4()的缺点在于经营统一性差、决策缓慢、成员稳定性差、发展受到地域
限制。A正规连锁B自由连锁
C特许连锁D加盟连锁
5在实行连锁经营中有明显局限性的商业业态形式是()。
A超级市场B便利店C百货商店D专业店

6如果在同一地区开出的连锁店过多,同一连锁企业的分店之间就会自相残杀,这
是由()问题引起的。A扩张业态B扩张区域
C扩张速度D扩张密度
7代理商与制造商之间的关系是()。

A平等互惠B总公司与分公司

C母公司与子公司D委托与被委托

8下列不属于代理的功能的是()。

A开拓新市场B保持客护拥有率

C降低流通费用D避免减少商业风险

9()是指委托人在指定地区和一定期限内设立全权的代理。
A商务代理B独家代理C一般代理D总代理

10根据代理商是否有权处理法律行为划分,代理商可分为()。

A媒介代理与订约代理B上级代理和次级代理

C销售代理、采购代理等D独家代理、一般代理和总代理

11()是指受委托人委托进行代理活动的商务代理。
A次级代理B媒介代理C订约代理D上级代理

12代理权代理的主要形式是()。

A拥金代理B特许经营权专卖店
C销售代理D总代理
13通过信函寻找代理商的缺点是()。

A花费大B联系难度大、寻找面比较狭窄

C产生纠纷后难以解决D不能深入地了解代理商的情况
(二)相关内容(无)二、多项选择题
(一)大纲内容
1连锁经营在概念上具有的鲜明特征是()。

A经营理念的统一B经营方式的统一

C企业识别系统及经营商标的统一D商品和服务的统一
E经营管理的统一
2连锁经营的类型主要有()。
A正规连销B自由连锁C特许连锁D加盟连锁
E特许经营权专卖店
3下列连锁总部与分店的关系是特许合同关系的是()。
A正规连锁B自由连锁C自愿连锁D特许连锁
E加盟连锁
4自由连锁的缺点有()。

A经营统一性差B决策缓慢

C在市场拓展方面进展较慢D积极性不高
E成员稳定性差
5连锁经营的扩张策略有()。
A扩张资本B扩张业态C扩张规模D扩张速度
E扩张经营范围
6百货商店、超级市场、专卖店等在业态扩张方面通常的选择有()。
A扩张单一业态B向饱和业态市场进军

C发展与原有业态类型一致的分店

D向非原有业态领域渗透

E综合多种业态进行发展
7代理一般分为()。A商务代理B民事代理
C独家代理D一般代理E总代理

8根据代理商代理权限大小,可把代理商分为()。
A一般代理B独家代理C总代理D销售代理
E采购代理
9下列是根据代理商承担的职责不同划分的有()。
A销售代理B媒介代理C采购代理D保险代理
E广告代理
10根据代理商是受委托人委托还是受代理人委托,代理商可分为()。
A一般代理B总代理C独家代理D上级代理
E次级代理
11拥金代理的主要形式有()。
A独家代理B总代理C一般代理D商务代理
E民事代理
12在商业比较发达地区选择代理商的优点有()。

A可以很好地发挥其促销作用或辐射作用,打开销售市场

(责任编辑:步步高)
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